갑작스러운 장인어른의 부고로 경황이 없던 상황에서 김준영 장례지도사님을 만나뵙게 되었습니다. 처음 연락을 드렸을 때부터 마지막 발인까지, 한결같이 따뜻하고 친절한 모습으로 저희 유족들을 대해주셔서 진심으로 감사드립니다.
첫 응대부터 인상적이었습니다. 경황이 없어 무엇부터 해야 할지 막막한 상황에서, 차분하고 다정한 목소리로 하나하나 안내해 주신 덕분에 마음을 추스를 수 있었습니다. 장례 절차 내내 한 번도 사무적이거나 무뚝뚝한 모습을 보이지 않으셨고, 늘 유족의 감정을 먼저 헤아려 주시는 모습이 큰 위로가 되었습니다.
특히 세심함과 꼼꼼함이 정말 인상 깊었습니다. 빈소 준비, 조문객 응대, 제단 장식, 입관 절차, 화장 일정 등 어느 하나 놓치는 부분 없이 완벽하게 챙겨주셨습니다. 작은 디테일까지 신경 쓰시는 모습에서 오랜 경험과 진정성이 느껴졌고, 저희가 미처 생각하지 못한 부분까지 미리 점검해 주셔서 안심하고 모든 과정을 따를 수 있었습니다.
무엇보다 센스가 정말 뛰어나셨습니다. 정신없는 와중에 유족들이 놓치기 쉬운 부분들을 사전에 짚어주시고, “이 부분은 미리 준비하시면 좋습니다”, “이런 상황이 생길 수 있으니 참고하세요”라며 한발 앞서 안내해 주신 덕분에 당황스러운 순간 없이 장례를 치를 수 있었습니다. 조문객 응대 방식, 가족 간 역할 분담, 종교 절차 등 세심한 부분까지 조언해 주신 것이 큰 도움이 되었습니다.
가장 감사했던 점은 철저히 유족의 입장에서 생각해 주셨다는 것입니다. 업무적으로 처리하는 것이 아니라, 저희 가족이 고인을 잘 보내드릴 수 있도록 진심으로 함께해 주셨습니다. 덕분에 후회 없이, 따뜻하게 장례를 마무리할 수 있었습니다. 힘든 시간을 잘 견딜 수 있도록 든든하게 곁에서 지켜주신  김준영 지도사님께 다시 한번 깊은 감사의 마음을 전합니다.