처음 겪는 일이라 어떻게 해야할지 막막한 상태에서

침착하고 신속하게 접수해주시고

어떻게 해야할지 차근차근 안내해주셔서 잘 치렀습니다 

소통의 불편함이 있었을 수도 있었는데

다 친절하게 처리해주셔서 힘든 마음을 좀 달랬고

다시 한번 감사인사드립니다