유가족이 경황이 없는 상황에서 진행사항에 대해 

조곤조곤 친절하게 잘 설명해주십니다. 

가능한한 유가족에 좋은 조건으로 서비스하기위해 노력하시는 모습입니다.

앞으로도 계속 좋은 서비스 부탁드립니다. 

수고하셨습니다.