갑작스럽게 상을 당해 당황스럽고 무엇부터 해야할지 몰랐지만

최초 응대부터 아주 친절하고 정성스럽게 진행해주셨으며 

중간중간 진행상황과 앞으로 진행될 상황 및 준비서류 등을 꼼꼼하게 알려주셨으며 

절차별 고인 및 유가족에을 따뜻한 마음으로 위로해주셨습니다