담당 팀장님께서 첫 상담부터 끝까지 

유족의 요구사항에 대하여 잘 응대해주시고, 

빠르게 처리해주셨으며 

문제 발생 시 대안을 제시하여 해결해주셨습니다. 

무엇보다 진심어린 말과 행동으로 유족을 대해주신 점이 가장 좋았습니다.