1. 친절

: 수시로 문의를 드려도, 시시때때 연락을 드려도 

  항상 한결같고 상세한 설명, 구김살 없는 응대. 
 
  순간순간 나눠주시는 따뜻한 말 한마디가 쌓여 저희에게 큰 위로가 되었습니다. 

2. 신속

: 출동, 조치, 절차, 그 모든것에 신속함이 깃들어 있었고.. 

  신속하다는 뜻은 단순히 몸놀림이 재빠르다는 의미에 국한되는 것이 아닌, 

  때와 상황에 알맞게 유족들에게 다음 절차로 안내해주고 이끌어주셨음을 의미합니다. 

  이끌지만 일방적으로 끌어당기지는 않는, 

  적절한 호흡과 꼼꼼한 준비성에서 저희 유족들의 마음은 더할 나위가 없었습니다. 

3. 배려

: 여러 문화가 공존해있는 저희 집의 복잡한 의견을 

  가능하면 충돌없이 최대한 반영해 주시려고 노력하셨고 

  그 덕택에 실제로 마무리 짓는 그 날까지 아무런 잡음없이 잘 종료될 수 있었습니다. 

4. 절차

: 모든 절차에 대해 철저하게 준비가 되어있으셨으며, 

  제례의 순간에도 절도있는 진행이 인상깊었습니다. 

  전반적으로 장례를 총괄하는 지도사의 무게감에 맞게 진중한 모습이셨으며, 

  책임감을 굳게 가지고 계신다는 느낌을 많이 받았습니다. 

  그 덕택에 저 역시도 많이 의지하고 큰 도움 받을 수 있었다고 생각합니다. 

특히나, 슬픔이 지나쳐.. 자칫하면 놓칠지도 모르는 장례의 본질을 

되새길수 있게끔 도와주신 점이 크게 와닿습니다. 

유족 중심이나 조문객 중심이 아닌, 

어머님 중심이 될 수 있게끔 분위기를 잘 잡아주신 점에서 

깊은 존경과 감사를 드립니다.

담당 장례지도사 이진원 팀장님, 정말 감사합니다...! 

체계잡힌 절차와 훌륭한 대응이 준비된 기관을 통하여

장례를 치를 수 있어서 참으로 고맙고 깊이 감사드리고 싶은 마음뿐입니다... 

이런 고마운 곳과 연계될 기회를 주신 사내/외 모든 관계자 분들께 

유가족을 대표하여 재차 감사를 올립니다.