안녕하십니까?

지난 주에 있은 저의 장모님 상중에 박진규 팀장님과 아주머니들의 전문적이면서도 정성어린 장례지원이 있어서 경황 중에 편안한 마음으로 장모님을 하늘나라로 모셔 드릴 수 있었음에 먼저 머리 숙여 감사드립니다.

저희 회사에서 해피엔딩의 장례지원을 체험한 경험들을 통해 우수한 서비스 품질에 대해 이야기는 많이 들었으나 실제 일을 당하고 지원을 받아본 경험은 좋은 서비스를 받았다고 진심으로 말씀드립니다.

박진규 팀장님의 경우 젊으신 분임에도 불구하고 장례의 모든 절차에 정통하고 있음은 물론이고 전혀 어색하지 않게 몸에 익혀진 진행에 저희들은 감동했고, 특히 장모님의 입관을 위해 정성어린 꽃단장으로 치장해 주시는 것을 보고 함께 참석한 상주들은 생전에 좋아하시던 색상과  꽃 형상으로 해주셔서 마음의 위안이 되었다고 했습니다.

아주머니들의 경우 저희들이 미처 가까이에서 손길이 닿치 않는 식당에서 조문객들에서 단정하게 차리시고 밝은 표정으로 서비스 해 주셔서 너무 감사했습니다. 이 분들 또한 한결같이 보통의 수준이 넘는, 기본이 제대로 되신 분들이라 너무 좋았다고 칭찬들이 자자했음을 말씀드립니다.

어려운 일을 당한 상가에서 수준급의 서비스를 제공해 주시는 해피엔딩 같은 데가 있어 우리나라 장례문화의 수준이 달라지는 감동의 순간들이었습니다.

마지막으로 차량을 운전해 주신 분도 몸에 익은 전문성과 섬김 자세에 감사하다는 말씀 꼭 드리고 싶고, 심지어는 탑승한 버스의 좌석 공간이 충분히 넓어 힘든 상황중에  느껴보는 감동이기도 했습니다.

이외에도 많은 것들을 다 표현하지 못하지만 한마디로 하나도 흠잡을 데 없는 서비스 지원을 받았다고 말씀드리고 다시 한번 머리숙여 감사드립니다.

좋은 일 하시는 박진규 팀장님과 해피엔딩 모든 직원들 모두모두 행복하시고 해피엔딩의 무궁한 발전을 기원하겠습니다.

감사합니다.

2016.6.28일 송정윤 배상