안녕하세요.
H건설에 다니고 있는 회원입니다.

요번 4월 26일 빙부상 장례에,
완벽에 가까웠던 해피엔딩 서비스와 대구지역 권오정 팀장과 본부장님을 칭찬하려고 글을 쓰게 되었습니다.

권오정 팀장은 모든일을 상주 우선으로 생각하였고 그에 따른 업무를 진행하였습니다.

1.감동 에피소드를 적는다면
* 천주교식 장례에 따른 납골당 주교 신청. (직접 자차로 이용하여 입관전에 빠르게 처리)

* 관을 이동할때 인원이 부족하면 어쩌죠?
 "상주님 걱정하지 마십시오, 괜찮으시다면, 제가 한쪽을 들고 저희 인원 몇명이 추가로 들으면 됩니다."

* 이런저런일에 최고의 만족을 하였고 감사인사로 팁을 30을 모아서 드렸으나 권오정 팀장은 거절하였습니다.

"상주님 감사합니다만, 저희 해피엔딩은 이렇게 큰 금액을 추가로 받지 않습니다.
죄송합니다만 마음만 받겠습니다. 만족하셨다니 기쁨니다."
마지막 날까지도 끊임없이 카톡문의에도 응대를 해주었고, 팁도 거절한 권오정 팀장은 최고인것 같습니다.

2.서운했지만 감동으로 돌아온 에피소드(본부장님, 권오정 팀장)
*삼우제(삼오제) 전일에 상복을 반납해서
삼우제 상황에 청바지를 입고갈 상황이 발생됬는데, 그 상황을 미리 코치를 못해주셨다는 점.
하지만 바로 근처 업체를 재선정해주시고 상복을 재 렌탈을 할수있게 조치해주셨던 점 .
서운함이 더 큰 감동으로 돌아왔었습니다.
(천주교식은 삼우제에 상복을 입지 않는 경우가 있다는 사실을 저는 나중에야 알았는데, 어머니의 고집으로 입는것이 좋은 상황이였습니다.)

3.제입장에서는 서운했지만 회사입장에서는 칭찬할만한 사례들도 있었습니다.
* 홈페이지를 보니, 상복이 4벌 지원인데 2~3벌 만 입었던것 같습니다. 그렇다면 와이셔츠와 넥타이는 제공이던데, 따로 치수에 맞게 챙겨 주셨으면 제가 집에 챙겨올수도 있었을것 같은데 그렇게는 안해주셨네요.^^;(회사 원가절감)

4.기업 서비스 관련 질의. 저희 가정은 카톨릭 병원에서 진행을 하느라, 입관서비스를 지원 안받았습니다.
*관련하여 왜 감액이 없는건지요? 왠만한 사항은 감액이 다 있었던것 같은데 감액이 왜 없는지 싶고요. 있다면 감액조치 받았으면 좋겠습니다.


마지막으로 해피엔딩의 서비스에 만족하였고
권오정 팀장을 깨끗한 업무의 우수직원과 친절왕으로 추천합니다.

(직접 찾아오셔서 위로의 말씀과 불편한 사항을 언제든지 말씀해달라고  말씀 주신 본부장님께도 많은 감동이 있었습니다.)