갑작스럽게 찾아온 이별 앞에 저희 가족은 무엇부터 해야 할지 몰라 그저 눈물만 흘리며 막막함 속에 있었습니다.
슬픔을 수습할 겨를도 없이 밀려드는 행정 절차와 장례 진행은 감당하기에 너무나 크고 무거운 짐이었습니다.
하지만 장례지원단 이진원 팀장님을 만나뵙고 난 후, 저희의 불안함과 슬픔은 깊은 위로와 안도감으로 바뀌었습니다.

이진원 팀장님께서는 첫날부터 장례가 마무리되는 마지막 순간까지 단 한 순간도 소홀함 없이 저희 가족의 곁을 지켜주셨습니다.
늘 따뜻하고 신뢰감 있는 목소리로 차근차근 설명해 주시며 저희가 오롯이 고인을 추모하는 데에만 전념할 수 있도록 세심하게 배려해 주셨습니다.

특히 고인을 마지막으로 모시는 입관식 때 보여주신 정성은 저희 가족 모두에게 잊지 못할 큰 감동이었습니다.
마치 본인의 가족을 모시듯 아주 정성스럽고 고귀하게 고인을 다루어 주시는 모습에 너무 감사했습니다.
흐트러짐 없는 전문성과 진심 어린 애도의 마음이 느껴져, 보내드리는 마음의 짐을 조금이나마 덜 수 있었습니다.

복잡한 절차와 예법도 가족들의 눈높이에 맞춰 매끄럽게 안내해 주셨고, 조문객 맞이부터 마지막 발인과 장지 이동까지 작은 디테일 하나 놓치지 않고 꼼꼼하게 챙겨주시는 모습에 참 감사했습니다.

이진원 팀장님의 헌신적인 지원 덕분에 고인의 마지막 길을 외롭지 않고 가장 존엄하게 배웅해 드릴 수 있었습니다.

저희 가족에게 큰 위로가 되어주신 이진원 팀장님께 다시 한번 고개 숙여 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
팀장님처럼 진심을 다해 일하시는 분이 계시기에 많은 유가족이 가장 힘든 순간을 무사히 견뎌낼 수 있다고 생각합니다.
늘 건강하시고 앞날에 축복만 가득하시길 진심으로 기원합니다.
정말 고맙습니다.