처음 콜센터 접수부터 

담당 장례지도사 배치가 신속하게 진행되어 

상주들의 걱정을 덜어 주었고, 

이후 친절한 절차 설명 등 매우 친절.

또한 장례 끝까지 예를 다한 친절함이 만족도를 극대화 함.