- 무엇을 어떻게 해야될 지 모르고 경황이 없던 상황에서 사전 안내부터 진행. 

- 마무리까지 너무나 잘 연락주시고 설명해주시고 챙겨주심

- 아픔을 겪은 가족들의 마음을 이해해 주셔서 진행에 있어 가족의 입장에서 모든것을 진행하시려 함

- 어렵고 힘든 부탁에도 친절하고 예의있는 대답으로 맞추어주심

- 가족 모두 고마운 마음을 전달해 드림