처음 연락때부터 공손하지만 친절하게 전체 일정을 설명해주셔서 안심이 되었습니다.

장례식장에도 신속히 오셔서 필요한 물품들을 바로 챙겨주셨고 의전 절차도 이해하기 쉽게
설명해주시고 결정사항들도 선택하기 편하게 각각의 특징과 장단점을 잘 설명해주시고 편안하게
선택할 수 있도록 배려도 해주시고 시간도 충분히 주셨습니다.

장례 의전들도 경험이 없어서 걱정을 많이 했었는데 조문객 인사하는 것부터 마지막에 납골당에서
조문객들에게 인사하는 부분까지 사소한 것도 하나하나 친절하게 가이드 해주셔서 너무 고마웠습니다.

특히 항상 저랑 얘기가 끝날 때 마다 ""언제든 필요한 것 있으면 편하게 얘기해주세요"" 라는 말씀이 정말 든든함을 느끼게 했습니다.

해피엔딩이 직원을 이렇게 교육시킨건지 엄영진 팀장님이 일을 잘 하시는건지 모르겠지만 너무나 고마움을 넘어 감동을 받았습니다.